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안녕하세요? 모우다의원 김현경 대표원장입니다:)
카카오톡 문의하기나 네이버톡톡을 통해 이런 질문을 받곤 합니다.
"원장님, 모우다의원에 정말 방문하고 싶은데 집이 너무 멀어요.."
"원장님, 어떤 병원에 방문해야할지 도무지 모르겠어요.."
사실 모발이식과 같이 한번, 많아봐야 2번정도 수술을 받는 분야는 단 한번의 수술이 너무 소중하기 때문에, 병원을 찾는 여정에 많은 에너지를 쏟으시는 분들이 많으신 것 같습니다.
그래서 오늘은 모우다의원에 예약을 못하셨거나, 아니면 먼 지방에 살다보니 어떤 병원을 가야할지 망설이시는 분들을 위해 포스팅을 해보겠습니다:)
(꼭 끝까지 읽어주세요!)
지나치게 마케팅, 광고 많이 하는 곳?
저는 모우다의원을 처음 개원할 때부터 한 가지 다짐한게 있습니다.
"자극적인 병원광고, 병원마케팅, 과한 비포앤애프터는 하지 말자"
"내가 진짜라면 입소문이 날 것이니 절대 조바심내지 말자"
실제로 제가 과거에 일했던 병원 중에서는 마케팅을 과하게 하는 곳도 있었습니다. 그런 병원에서 일하게 되면, 참 어려운 점이 있습니다.
광고를 접하고 방문하는 분들과 상담하게 되면, 뭐랄까 톤앤매너(tone and manner)가 맞지 않는 느낌이 듭니다. 나(김현경)란 사람과 조금의 라포도 없이 첫 만남을 갖게 되고, 의사와 환자의 느낌보다는 우연히 만난 사람과 대화하는 느낌이 듭니다. 사실 상담이 쉽지 않죠.
저는 이러한 여러가지 이유로 마케팅을 과하게 하는 것을 선호하지 않고 있습니다.. :)
사실 실력이 충분하다면 입소문은 알아서 날 것이라 생각하거든요.
(그러므로 광고, 마케팅을 과하게 자극적으로 하는 곳이 있다면 다시 한 번 생각해보세요. 왜 그렇게까지 해야만 했는가..)
견습의사, 손바뀜(쉐도우닥터)의사가 있는지..
사실 누구에게나 처음은 있듯이, 견습의사도 모발이식의 경험을 쌓아야만 하는 것은 사실입니다. 하지만 만약에 내 가족이나 지인이 모발이식을 견습에게 받는다? 비용이나 여러가지 상황이 만족스럽더라도 그런 병원은 추천하지 않을 것 같아요.
(너무 당연한 이야기인가요?)
또한, 모발이식 중 손바뀜이 있거나, 의사가 상담을 위해 장시간 자리를 비우는 병원도 있습니다. 모발이식의 시간이 길어지자 피로를 느낀 의사가 자리를 비우고, 다른 의사가 대신 그 자리를 차지하고 모발이식을 이어나가는 것 이죠.
(전문용어로 쉐도우닥터 입니다)
특히나 대형모발이식센터의 경우, 이러한 시스템을 가지고 있는 곳들이 많아요. 일종의 도제시스템이죠. 선배의사가 후배의사를 교육하며 모발이식 하는 곳, 아무래도 그런 곳은 모발이식병원 추천하기가 좀 꺼려지는게 사실입니다.
그러므로 병원보다, 의사를 잘 찾아야한다.
이렇게 말씀드리고 싶어요.
상담을 누가 해주는지가 80%를 결정합니다.
아마 모발이식을 염두에 두고 계신다면, 이 곳 저 곳 상담을 받기위해 돌아다니실 가능성이 높으실겁니다. (보통은 2-3개를 정해두고 일종의 투어를 다니는 분들이 계시더라구요?)
여기에서 80% 가능성으로 판단해 봅시다.
자신에게 직접 모발이식을 집도할 의사가 상담부터 진단까지 모두 해준다면, 높은 확률로 좋은 모발이식 서비스를 받을 확률이 높습니다.
대부분의 공장형 모발이식센터의 경우,
소위말하는 '상담실장' 이라는 사람들이 상담하고, 어느경우에는 진단까지 해버립니다.
뒤에 늦게 들어와 5분만 보는 의사는 상담실장이 기록해놓은 것을 베이스로 간단히 진단을 해버리는 경우가 많아요.
그러나 의사가 상담, 진단부터 하는 경우는 상당히 꼼꼼한 병원, 환자를 중심으로 하는 병원이라고 판단해도 괜찮을 것 같아요.
(모우다가 이러한 케이스의 좋은 선례를 남겼으면 좋겠습니다)
판단의 지표는 더욱 많을 수 있지만,
사실 일반인은 지표가 많을 수록 판단하기가 더욱 어려울 것이라는 생각에,
제가 중요하게 생각하는 3가지를 기록해봤습니다.
오늘은 모발이식 잘하는 병원을 찾는 3가지 방법에 대해 이야기했습니다.
모발이식은 한번의 수술이 중요하지만 많은 분들이 비용에 대한 고민을 많이 하는 것 같습니다. 역설적이게도 한번이 중요한 수술은 비용보다는 결과물에 초점을 두어야 가성비를 제대로 느낄 수 있습니다.
모발이식을 찾아보시는 분들께 좀 더 도움이 될 수 있게 제가 작성한 포스팅을 몇가지 남겨드리고 글을 마치도록 하겠습니다.
아무쪼록 도움이 되셨으면 좋겠고,
저와 상담을 한 번 해보길 원하신다면 예약 후 편하게 한 번 방문해주세요.. :)
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